新零售是以客戶為中心,在技術的驅動下,建立可塑化、智能化、協同化的基礎設施,依托新供應鏈,實現線上和線下的深度融合,重構“人,貨,場”,滿足用戶需求,提升行業效率,實現“全場景、全客群、全數據、全渠道、全時段、全體驗、全品類、全鏈路”的零售新模式。
零售行業正面臨著線上獲客成本高,線下門店客流少,客戶需求個性化的挑戰。這些都要求零售企業提升效率和反應速度。零售企業唯有通過數字化轉型,構建零售數據中臺架構,優化供應鏈網絡,積累客戶數據,打通數據煙囪,精細化運營才可能取得成功。
總體消費趨緩,流量紅利消失,客戶觸點分散
線上線下,直營門店與加盟各個分立,無法形成全鏈路體驗
缺乏全域數據,無法實現精細化運營
缺乏敏捷的供應鏈,無法對客戶需求快速反應
流量質量智能管理、私域流量管理、全鏈路數據采集和整合、LTV智能管理
線上線下整合、門店智能管理、門店就近服務、門店智能運營
精準營銷、會員管理、智能定價、門店管理、市場/競品智能分析、智能企劃
智能補貨、柔性生產、智能倉儲/物流、智能采購
個性化定制、市場趨勢洞察、競品追蹤
銷售預測和智能補貨、智能倉儲物流、商品溯源
全渠道零售、AI貨架洞察、無人零售、智能門店選址、客流統計和會員識別
精準營銷、個性化推薦、會員運營、智能定價、社交流量裂變
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